انواع ایزو و استانداردها مثل ایزو 9001 ، 22000 و ایزو 17025
ایزو به معنای سازمان بین المللی استانداردسازی (International Organization for Standardization) است. این سازمان یک سازمان بین المللی است که استانداردهای فنی و صنعتی را تعیین و ارائه می دهد. این استانداردها برای اطمینان از کیفیت، ایمنی و بهبود روند تولید و خدمات در بسیاری از صنایع و بخش های مختلف اقتصادی به کار می روند. برای مثال، استانداردهای ایزو از جمله استاندارد ISO 9001 برای مدیریت کیفیت، ISO 14001 برای مدیریت محیط زیست و ISO 27001 برای مدیریت امنیت اطلاعات است. استفاده از استانداردهای ایزو به شرکت ها و سازمان ها کمکاری در تلاش برای افزایش بازدهی، بهبود کیفیت محصولات و خدمات، کاهش هزینه ها و ارتقای رضایت مشتریان کمک می کند.
آنچه در اینجا میخوانید، نمایه ای جامع از تمام چارچوبهای ISO است که ما در اینجا ساخته ایم و به راحتی بر اساس حوزه های تخصصی خود دسته بندی می شوند.
هر بخش به صورت زیر ساختار بندی شده است:
کلیدی ترین مزیت استفاده از استانداردهای ISO، این است که این استانداردها به شرکت ها و سازمان ها کمک می کنند تا با مدیریت بهینه فرآیندها و فعالیت های خود، بهبود کیفیت محصولات و خدمات، کاهش هزینها، افزایش بازدهی و رضایت مشتریان، کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری، بهبود روابط تجاری و همکاری های بین المللی، اعتماد مشتریان و بازارهای جهانی، و همچنین به مسائل محیط زیستی و اجتماعی توجه کنند. به طور کلی، استفاده از استانداردهای ISO به شرکت ها و سازمان ها کمک می کند تا بهبود چشمگیری در عملکرد و روند کاری خود داشته باشند و در نتیجه، بهبود در کیفیت محصولات و خدمات، بهبود در رضایت مشتریان و کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری را تجربه کنند.
استاندارد ایزو 17025 یک استاندارد بین‌المللی برای آزمایشگاه‌های کنترل کیفیت و دیگر واحدهای اندازه‌گیری است. این استاندارد شامل الزاماتی برای صلاحیت آزمایشگاه‌ها و واحدهای اندازه‌گیری در ارائه خدمات آزمون و کالیبراسیون است.
هدف اصلی ایزو 17025، ایجاد اعتماد در نتایج آزمایشات و اندازه‌گیری‌های انجام شده توسط آزمایشگاه‌ها و واحدهای اندازه‌گیری است. با کسب این استاندارد، کاربران می‌توانند از صلاحیت و قابلیت آزمایشگاه‌ها و واحدهای اندازه‌گیری اطمینان حاصل کنند و به راحتی با آنها همکاری کنند.
برای گرفتن ایزو 17025، آزمایشگاه‌ها و واحدهای اندازه‌گیری باید روش‌های مشخصی را برای ارزیابی و تأیید صلاحیت خود اعمال کنند. برای این منظور، این استاندارد شامل الزاماتی برای سازماندهی و مدیریت آزمایشگاه، تعیین صلاحیت پرسنل آزمایشگاه، انتخاب و اعتبارسنجی روش‌های آزمایشی، ارزیابی نتایج آزمایشات و اندازه‌گیری‌ها، ثبت و نگهداری نتایج آزمایشات،مدیریت تجهیزات و فن آوری‌ها، ایمنی و بهداشت شغلی، و غیره است.
همچنین، استاندارد ISO/IEC 17025 شامل دو بخش اصلی است: بخش اول شامل الزامات عمومی برای سازماندهی و مدیریت آزمایشگاه است و بخش دوم شامل الزامات خاص برای آزمایش‌ها و اندازه‌گیری‌ها است. این استاندارد به شرکت‌ها و سازمان‌ها کمک می‌کند تا اعتماد مشتریان را به دست آورند و با بهبود کیفیت خدمات آنها، رضایت مشتریان را افزایش دهند.
ایزو برای هر نوع آزمایشگاه و واحداندازه‌گیری قابل اعمال است، از جمله آزمایشگاه‌های پزشکی، شیمیایی، فیزیکی، مهندسی، صنعتی و آزمایشگاه‌های مرتبط با محیط زیست، مواد غذایی و دارویی استفاده می‌شود. به دلیل اینکه استاندارد ISO/IEC 17025 برای تمامی آزمایشگاه‌ها و واحدهای اندازه‌گیری قابل اعمال است، به عنوان یک استاندارد جهانی برای صلاحیت آزمایشگاه‌ها و واحدهای اندازه‌گیری شناخته شده است.
دز زمینه مشاوره ایزو 17025 مشاور استاندارد ایزو 17025 به شرکت‌ها و آزمایشگاه‌ها کمک می‌کند تا نیازهای این استاندارد را در عمل به کار ببندند و به راحتی استاندارد را کسب کنند. مشاوران مجرب در این زمینه، شرکت‌ها و آزمایشگاه‌ها را در مسیر کسب این استاندارد همراهی می‌کنند و به آنها کمک می‌کنند تا بهبود روند کاری و کیفیت خدمات خود را تجربه کنند. برخی از خدمات مشاوره ایزو 17025 عبارتند از:
۱. بررسی نیازهای شرکت و آمادگی برای کسب استاندارد ایزو 17025
۲. آموزش پرسنل شرکت در مورد الزامات استاندارد و نیز روش‌های بررسی و تصحیح نواقص
۳. ارائه راهکارهای بهبود کیفیت و بهبود فرآیندهای کاری
۴. ایجاد و تعیین روش‌های آزمایشی مطابق با الزامات استاندارد
۵. ثبت و نگهداری اسناد مورد نیاز در استاندارد
۶. بررسی نتایج آزمون‌ها و تصحیح نواقص
۷. حضور در بازرسی های مستقل و کمک به شرکت در رسیدگی به نواقص شناسایی شده
۸. ارائه راهکارها برای بهبود سیستم مدیریت کیفیت و بهبود رضایت مشتریان
۹. آموزش کارکنان شرکت در مورد سیستم مدیریت کیفیت و ایزو 17025
۱۰. ارزیابی و ارایه گزارش بهبود سیستم مدیریت کیفیت
۱۱. تهیه نقشه راه برای اعمال استاندارد ISO/IEC 17025
۱۲. کمک به شرکت در ارائه مستندات و مدارک مورد نیاز برای کسب استاندارد
با استفاده از خدمات مشاوره ایزو 17025، شرکت‌ها و آزمایشگاه‌ها می‌توانند بدون نیاز به داشتن تخصص داخلی در زمینه استاندارد، به سرعت و بهبود فرآیندهای کاری خود را با توجه نگرانی کمتری کسب کنند و بهبود کیفیت خدمات خود را تجربه کنند. در انتخاب مشاور ایزو 17025، بهتر است از مشاورانی با تجربه در زمینه استاندارد و دارای مدارک و تأییدیه‌های معتبر استفاده کرد. همچنین، مشاور باید قادر باشد به شرکت کمک کند تا نیازهای خاص آنها را در نظر بگیرد و راهکارهای سفارشی را برای آنها ارائه دهد.
برای ایجاد هماهنگی با دستورالعمل های جدید قالب بندی ISO ، قالب استاندارد جدید ایزو ۱۷۰۲۵: ۲۰۱۷ بطور قابل ملاحظه ای اصلاح شد.
فرمت اصلی شبیه ایزو ۱۷۰۶۵ و ایزو ۱۷۲۰ است. با توجه به آپدیت های جدید استاندارد ۱۷۰۲۵ اگه به مشاور ایزو ۱۷۰۲۵ نیاز دارید با شماره های داخل سایت تماس بگیرید و یا فرم شناخت رو پر کنید تا خود ما با شما تماس بگیریم و در خدمتتون باشیم.
استاندارد جدید در حال حاضر به شرح زیر ساختار یافته است:
برای پیدا کردن مشاور مناسب در زمینه استاندارد ایزو 17025، بهتر است از روش‌های زیر استفاده کنید:
۱. مراجعه به سایت‌های معتبری که به مشاوره کسب و کار می‌پردازند؛ در این سایت‌ها، شما می‌توانید با مشاوران مختلفی در زمینه استاندارد ISO/IEC 17025 آشنا شوید و با آنها تماس بگیرید.
۲. استفاده از خدمات مشاوره سازمانی؛ برخی شرکت‌های مشاوره سازمانی در زمینه استاندارد ISO/IEC 17025 فعالیت می‌کنند و می‌توانند به شما در این زمینه کمک کنند.
۳. مراجعه به انجمن‌های مرتبط؛ انجمن‌های مرتبط با صنعت و علم ممکن است دارای اعضایی باشند که در زمینه استاندارد ISO/IEC 17025 تجربه دارند و می‌توانند به شما مشاوره ایزو 17025 دهند.
۴. پیشنهادات و نظرات دیگران؛ از دوستان و همکاران خود که قبلاً از خدمات مشاوره در زمینه این ایزو استفاده کرده‌اند، سوال کنید و نظرات آنها را در نظر بگیرید.
۵. بررسی تجربه و مدارک مشاور؛ قبل از انتخاب مشاور، بهتر است تجربه و مدارک آنها را بررسی کنید تا اطمینان حاصل کنید که آنهادر واقع قادر به ارائه خدمات مورد نیاز شما هستند. همچنین، می‌توانید با مشاوران مختلفی در زمینه استاندارد ISO/IEC 17025 مصاحبه کرده و آنها را با یکدیگر مقایسه کنید تا بهترین گزینه را انتخاب کنید.
در هنگام انتخاب مشاور برای استاندارد ISO/IEC 17025، باید به موارد زیر توجه کنید:
۱. تجربه و مدارک: مشاور باید تجربه کافی در زمینه استاندارد ISO/IEC 17025 و مدارک معتبر مرتبط با آن را داشته باشد.
۲. روش کار: مشاور باید روش کار خود را به شما توضیح دهد و به شما کمک کند تا فرآیند کار خود را درک کنید.
۳. تعامل و ارتباط: مشاور باید قابلیت برقراری ارتباط و تعامل موثر با شما را داشته باشد و به سوالات شما پاسخ دهد.
۴. تعهد و صداقت: مشاور باید به تعهدات خود در قبال شما عمل کرده و به صداقت خود در ارائه خدمات ایمان داشته باشد.
۵. قیمت: هزینه خدمات مشاوره نیز باید در محدوده قابل قبولی باشد و با سایر مشاوران مقایسه شود.
با توجه به این موارد، بهتر است قبل از انتخاب مشاور برای استاندارد ISO/IEC 17025، با چندین مشاور مشورت و مصاحبه کرده و با توجه به نیازهای خود و شرایط مالی، بهترین گزینه را انتخاب کنید. همچنین، می‌توانید از نظرات و تجربیات دیگران در این زمینه استفاده کنید و با مشاور منتخب خود قبل از شروع همکاری، یک توافقنامه کاری بنویسید که حقوق و تعهدات هر دو طرف را مشخص کند. در نهایت، با همکاری مشاور مناسب، می‌توانید به راحتی استاندارد ISO/IEC 17025 را کسب کرده و به بهبود کیفیت خدمات خود بپردازید.
استاندارد ایزو 9001 یکی از معروف‌ترین استانداردهای جهان در زمینه مدیریت کیفیت است که برای شرکت‌ها و سازمان‌ها در سطح جهانی قابل استفاده است. این استاندارد برای ارتقای کیفیت محصولات و خدمات شرکت‌ها و بهبود فرآیندهای سازمانی آنها طراحی شده است. ایزو 9001 به شرکت‌ها کمک می‌کند تا فرآیندهای خود را بهبود بخشند، هزینه‌های تولید را کاهش دهند، رضایت مشتری را افزایش دهند و بهبود کیفیت خدمات و محصولات خود را تجربه کنند.
۱. بهبود کیفیت محصولات و خدمات شرکت: با اجرای ایزو 9001، شرکت‌ها می‌توانند فرآیندهای خود را بهبود بخشیده و کیفیت محصولات و خدمات خود را بهبود بخشند.
۲. افزایش رضایت مشتری: استاندارد 9001 به شرکت‌ها کمک می‌کند تا نیازهای مشتریان خود را بهتر درک کنند و با توجه به آنها فرآیندهای خود را بهبود بخشند و این باعث افزایش رضایت مشتری و افزایش فروش محصولات و خدمات شرکت می‌شود.
۳. کاهش هزینه‌ها: با اجرای ایزو 9001، شرکت‌ها می‌توانند فرآیندهای خود را بهبود بخشیده و هزینه‌های تولید، خدمات و مدیریت را کاهش دهند.
۴. افزایش بهره‌وری: با بهبود فرآیندهای سازمانی و کاهش هزینه‌ها، شرکت‌ها می‌توانند بهره‌وری خود را افزایش دهند.
۵. رشد و توسعه: ایزو 9001 به شرکت‌ها کمک می‌کند تا با بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود، رضایت مشتریان را افزایش داده و در نتیجه رشد و توسعه بیشتری را تجربه کنند.
به طور کلی، استاندارد ISO 9001 برای شرکت‌ها و سازمان‌ها برای بهبود کیفیت محصولات و خدمات، بهبود فرآیندهای سازمانی، کاهش هزینه‌ها و افزایش رضایت مشتریان بسیار مفید است. برای اجرای استاندارد ISO 9001، شرکت‌ها می‌توانند از مشاوره‌های متخصصان در این زمینه استفاده کنند و مراحل اجرایی این استاندارد را طی کنند. همچنین، شرکت‌هایی که می‌خواهند این استاندارد را پیاده سازی کنند، باید به مدتی طولانی به فرآیند پیاده‌سازی این استاندارد اختصاص دهند و باید توجه داشته باشند که اجراین استاندارد یک فرآیند پیچیده و طولانی است که نیاز به تلاش، تمرکز و صبر دارد.
برای گرفتن یا همون اخذ گواهینامه ایزو شرکت ها و سازمان ها باید مراحل متعددی را پشت سر بگذارند که در ادامه به ترتیب موارد گرفتن گواهینامه ایزو را شرح داده ایم:
در نهایت، پس از اخذ گواهینامه ایزو باید این گواهینامه را حفظ کنیم،برای حفظ گواهینامه ایزو، شرکت‌ها باید به طور مستمر سیستم مدیریت کیفیت خود را بهبود داده و مطابق با الزامات استاندارد ایزو نگه داشته و همچنین برای تجدید نظر در گواهینامه خود، باید دوره‌های بازرسی دوره‌ای را پشت سر بگذارند. همچنین، شرکت‌ها باید در صورت تغییراتی در ساختار سازمانی، فرآیندها، محصولات یا خدمات خود، اطلاعات لازم را به شرکت گواهینامه‌دهی ارائه کنند تا صلاحیت خود را برای حفظ گواهینامه ایزو حفظ کنند.
